追求完美--我们的品质和标准

欧瑞莲在行业中拥有一些最高的标准,而这一成功可以归功于我们充满激情的员工。所以,我们采访了全球质量总监Katalin Gerendassy,以便了解更多。

1. 让我们聊一下为什么品质如此重要?

在欧瑞莲,品质是极为重要的。这听起来显而易见,但作为一个消费时以人为本的企业,并且销售体量十分大的公司—品质对我们的成功是至关重要的。由于我们的顾问在出售我们的产品时做出了自己的承诺,冒着个人信誉的风险,我们必须提供好的品质。

2.让我们了解一下关于欧瑞莲的品质水平

我们的目标很简单:我们希望提供满足或超过客户品质期望的产品。我们很自豪地说,在品质和产品安全性方面,欧瑞莲达到业界最高的标准。

3.可以和我们分享下欧瑞莲高品质背后的秘诀是什么吗?

我们的秘密在于我们的员工。我们的新产品开发团队关注每一个细节,从正确的供应商那里采购合适的原料,并在产品最终出现之前进行反复测试。他们不仅致力于达到国际行业标准,还制定了甚至更高的个人标准 —基于基准和最佳实践的内部专业知识, 以确保我们的客户能够获得最佳的产品。

4.能否更多的介绍下关于欧瑞莲的品质工作?

在欧瑞莲,我们正在建设一个强大的“品质文化”体系,能照顾到每一个业务领域,每一个功能模块和各个部门。基本上,我们正在为我们所做的一切努力争取品质。品质必须是每个人责任的一部分 - 无论他们的职位或工作如何。 因为一切都紧密相连,我们在这个过程中做出的每一个决定都会影响最终的结果。

5.能否介绍关于供应商的管理?

我们也对供应商提出了很高的要求 - 定期对其进行评估,以确保符合我们的要求。简单来说,这意味着所有的供应商都将从业务的各个方面进行质量检查 - 从人力资源政策和组织结构到产品和人员安全。事实上,他们在卫生条件良好的工厂工作,有着维护良好的设备和高效的公用资源,以及专业的专业知识。 

在批准供应商之后,我们有时会进行额外的品质检测。对品质的认知可能世界不同地区会有所区别,尽管一个供应商可能会达到这一地区的要求,但欧瑞莲是一家全球性的公司,应该有一套全球标准。这意味着我们在某些地区的标准会比要求的更高。 

每六个月,我们将主要供应商汇集在一起,花时间来衡量,测试,分析和讨论如何共同合作。

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